Die allgemeine Abteilung versteht sich in erster Linie als Dienstleister für das gesamte Ministerium. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, dem Innenministerium und seinen nachgeordneten Dienststellen - mit Einschränkungen im Polizeibereich - die erforderlichen personellen, sächlichen und finanziellen Ressourcen zur Verfügung zu stellen. Der große Bogen ihrer Serviceleistungen spannt sich von der Neueinstellung und dem Einsatz von Mitarbeitern über die Bereitstellung von Computertechnik bis hin zur Bearbeitung von Haushaltsangelegenheiten und der Organisation. Neben der Aus- und Fortbildung der Mitarbeiter der gesamten Landesverwaltung und der Fachaufsicht über die Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege in Güstrow sind weitere bedeutende Bereiche, die über das eigene Ressort hinauswirken, in dieser Organisationseinheit des Innenministeriums zu finden. So wirkt das Referat "Zentrales IT-Management, E-Government-Strategie des Landes, IT-Betrieb" auf einheitliche Landesstandards in der Informations- und Kommunikationstechnik hin. Ein weiteres Referat stellt die Schnittstelle zum kommunalen E-Government her, befasst sich mit Förderangelegenheiten und betreut verschiedene Internetportale. Eine andere Organisationseinheit der Abteilung befasst sich zudem u. a. mit Grundsatzangelegenheiten auf dem Gebiet des Sports und der Investitionen, namentlich in den Bereichen Sportpolitik, Sportstättenbau, Sportstättenpflege und Sportförderung.