Die Abteilung 1 ist für Grundsatzfragen, Planung sowie die Zentralen Dienste der Staatskanzlei zuständig. So beschäftigt sie sich mit Personal-, Haushalts-, IT- und Organisationsfragen. Die Chefin des Protokolls ist für Protokollfragen, Ordensangelegenheiten und Ehrungen zuständig; ein weiteres Referat behandelt Medienrecht und -politik und bildet das Justiziariat der Staatskanzlei.
Politische Grundsatzfragen und die Demografie sind weitere Arbeitsschwerpunkte, ebenso Fragen des Klimaschutzes und der Erneuerbaren Energien. Das Bürgerbüro der Staatskanzlei beantwortet Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern oder leitet sie an die zuständigen Stellen weiter. Ferner bereitet es die Bürgersprechstunden vor, zu denen der Ministerpräsident in wechselnde Städte und Gemeinden des Landes einlädt.